(zadnje ažuriranje) 2. lipnja 2022
Vaša privatnost je za našeg veletrgovca Dr. Smart Shop od velike važnosti. Stoga se pridržavamo zakona o privatnosti. To znači da su vaši podaci kod nas sigurni i da ih uvijek pravilno koristimo. U ovoj izjavi o privatnosti objašnjavamo što radimo DrSmartShop.com sve radimo s informacijama koje saznamo o vama.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite znati koje točno informacije čuvamo o vama, molimo kontaktirajte nas.
Obrada naloga
Kada naručite kod nas, koristimo se vašim osobnim podacima kako bismo ih ispravno obradili. Tada možemo dati vaše osobne podatke našoj dostavnoj službi kako bi vam narudžba bila isporučena. Također primamo informacije o vašem plaćanju od vaše banke ili kartičarske kuće.
Za to koristimo vaše podatke o plaćanju, podatke o imenu i adresi, adresu e-pošte, telefonski broj i adresu za naplatu. Ovo nam je potrebno kako bismo što bolje obradili vašu narudžbu. Ove podatke pohranjujemo dok vaša narudžba nije dovršena i sedam godina nakon toga (ovo je zakonska obveza čuvanja).
Pružanje trećim stranama
Surađujemo s određenim vanjskim tvrtkama koje od nas mogu primiti gore navedene osobne podatke: naš pružatelj usluga plaćanja za dovršetak vaše transakcije (na primjer putem kreditne kartice) i razne poštanske tvrtke za dostavu vaše narudžbe.
Vaš račun
Ako se želite registrirati kod nas kao kupac, morate unijeti podatke o sebi u obliku imena i adrese, e-mail adrese, telefonskog broja i adrese za naplatu te odabrati korisničko ime. Zatim ćemo kreirati račun na koji se možete prijaviti s tim korisničkim imenom i lozinkom po vašem izboru.
Vaše podatke pohranjujemo kako ih ne biste morali unositi iznova i kako bismo vas mogli lakše kontaktirati ako je potrebno. Sve podatke možete promijeniti putem svog računa kad god želite. Ove podatke čuvamo dok ne otkažete račun.
Kontaktirati
Uz kontaktirati možete nam postavljati pitanja ili postavljati zahtjeve.
Za to koristimo vašu adresu e-pošte te podatke o imenu i adresi. Ovo nam je potrebno kako bismo mogli što bolje odgovoriti na vaše pitanje. Ove informacije čuvamo dok ne budemo sigurni da ste zadovoljni našim odgovorom.
bilten
Možete se pretplatiti na naš newsletter. Ovdje možete pročitati novosti, savjete i informacije o našim proizvodima i uslugama. Ovu pretplatu možete otkazati bilo kada. Svaki newsletter sadrži poveznicu za odjavu. Vaša e-mail adresa bit će dodana na popis pretplatnika samo uz vaše dopuštenje. Ovi podaci će se čuvati dok ne otkažete pretplatu.
Pružanje trećim stranama
Naš newsletter šaljemo preko vanjskog pružatelja usluga pošte. Ovaj pružatelj usluga ima pristup ograničenim podacima o računu koji se odnose na privolu za uključivanje (na primjer: adresa e-pošte).
Oglasi
Naša online trgovina prikazuje općenite oglase. Ne čuvamo nikakve osobne podatke pa ne znamo sviđa li vam se.
Pružanje usluga drugim tvrtkama ili ustanovama
Uz iznimku gore navedenih partnera, vaše osobne podatke ne dajemo drugim tvrtkama ili institucijama ni pod kojim okolnostima, osim ako smo zakonski obvezni to učiniti (primjerice ako policija to zahtijeva u slučaju sumnje na kazneno djelo ).
Gumbi društvenih medija uključeni su u našu internetsku trgovinu. Administratori ovih usluga prikupljaju Vaše osobne podatke.
Cookies
Naša web stranica koristi takozvane kolačiće za praćenje. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i sadrže informacije o postavkama web stranice. Ovi kolačići nisu štetni za vaše računalo i ne sadrže nikakve informacije osjetljive na privatnost poput imena ili adresa. Kolačići se mogu izbrisati s vašeg računala u bilo kojem trenutku ili onemogućiti u vašem pregledniku. Za brisanje kolačića, pogledajte stranicu 'pomoć' ili 'podrška' u vašem web pregledniku. Imajte na umu da će određene funkcije stranice biti ograničene ako odaberete blokiranje kolačića u postavkama preglednika.
Dr. Smart Shop koristi sljedeće kolačiće:
Analitički kolačić za praćenje
Ovaj kolačić prati kako posjetitelj dolazi na stranicu, koje su stranice posjećene, koliko dugo posjet traje i koje se postavke web preglednika i OS-a koriste. Prikupljamo ove informacije kako bismo optimizirali našu web stranicu i sadržaj, kao i za procjenu vanjskih marketinških kanala kao što su kampanje putem e-pošte i web stranice podružnica.
Funkcionalni kolačić
Ovaj se kolačić koristi za pamćenje određenih postavki kao što su vaše jezične postavke i sadržaj košarice za kupnju. Osigurava očuvanje sadržaja vaše košarice ako se prebacite na drugi jezik ili (slučajno) zatvorite preglednik.
Adroll kolačić
Dok pregledavate web stranicu DrSmartShop.com možemo postaviti kolačić na vaše računalo koji nam pomaže prikazivati oglase koji bi vas mogli zanimati. To nam omogućuju takozvane platforme za oglašavanje, mogući partneri koji nam pomažu u takozvanim retargeting kampanjama, na temelju prethodnih posjeta web stranici. Ova tehnika ne prikuplja osobne podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte i slično.
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za praćenje kako posjetitelji koriste našu online trgovinu. S Googleom smo sklopili ugovor o obradi. Ovo sadrži stroge dogovore o tome što smiju zadržati. Googleu nismo dopustili korištenje dobivenih podataka Analyticsa za druge Googleove usluge.
Zaštita
Sigurnost osobnih podataka nam je od velike važnosti. Osiguravamo da su vaši podaci kod nas dobro zaštićeni. Stalno prilagođavamo sigurnost i pažljivo pratimo što bi moglo poći po zlu.
Wijzigingen u nedostatku privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene naše izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku. Međutim, uvijek ćete pronaći najnoviju verziju na ovoj stranici. Ukoliko nova izjava o privatnosti ima posljedice na način na koji obrađujemo već prikupljene podatke koji se odnose na vas, obavijestit ćemo vas putem e-maila.
Pregledajte, promijenite i izbrišite svoje podatke
Ako imate pitanja ili želite znati koje osobne podatke imamo o vama, uvijek nas možete kontaktirati. Pogledajte kontakt podatke ispod.
Imate sljedeća prava:
- dobiti objašnjenje o tome koje osobne podatke imamo i što s njima radimo
- pristup preciznim osobnim podacima koje imamo
- s ispravljanjem grešaka
- brisanjem zastarjelih osobnih podataka
- povlačenje privole
- prigovoriti određenoj upotrebi
Imajte na umu da uvijek jasno naznačite tko ste, kako bismo bili sigurni da ne mijenjamo ili brišemo podatke pogrešne osobe.
Podnesite prigovor
Ukoliko smatrate da Vam ne pomažemo na pravi način, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. To se zove nizozemsko tijelo za zaštitu podataka.
Naravno, uvijek nas prvo kontaktirajte koristeći podatke u nastavku, jer činimo sve što možemo kako bismo pomogli našim klijentima na njihovo zadovoljstvo.
Kontaktirati
Dr. SmartShop.com
Vlambloem 127
3068 JG Rotterdam
info@drsmartshop.com
+31 (0) 6 - 48 14 47 78
